• Slađana Stanišić

Veštačka inteligencija i mentalno zdravlje:
Može li AI zameniti razgovor sa terapeutom?
U vremenu brzog tehnološkog razvoja, veštačka inteligencija (AI) sve češće se koristi u domenu
mentalnog zdravlja. AI alati poput čet-botova, virtuelnih asistenata i aplikacija za samopomoć
obećavaju brzo olakšanje, podršku i savete. Ipak, postavlja se važno pitanje: da li je to dovoljno?
Može li AI zaista zameniti ono što pruža ljudski kontakt, terapeutsku prisutnost i odnos?
Šta AI može, a šta ne može?
Veštačka inteligencija ima potencijal da:
– Informiše korisnike o emocijama i mentalnom zdravlju,
– Podrži korisnike u postavljanju ciljeva i praćenju navika,
– Pomaže u organizaciji dnevnih rituala i rutina samopomoći,
– Bude prvi korak ka traženju pomoći.
Ali ono što AI ne može – i nikada neće moći – jeste da zameni terapijski odnos.
Psihoterapija nije puki razgovor sa “pametnim” sistemom. To je duboko ljudsko iskustvo koje
uključuje autentičnu prisutnost, empatiju, sigurnost, emocionalnu rezonancu i stručnost. Terapeut
ne sluša samo reči — on prepoznaje neverbalne signale, složene obrasce ponašanja i dublje
psihološke dinamike. On reaguje u pravom trenutku, postavlja granice, istražuje traume, stvara
prostor za promenu i pruža emocionalnu sigurnost. AI to ne može.
Zašto je terapeutski razgovor nezamenjiv?
Terapijski odnos je živ, dinamičan i autentičan. To je prostor u kojem osoba nije samo korisnik
sistema, već celovito biće koje doživljava, oseća, greši, napreduje. Terapeut je tu da:
– Prepozna ono što osoba ne ume sama da objasni.
– Prati tok promene — ne samo ono što se kaže, već i kako se kaže.
– Reaguje na rizik, nasilje, očaj ili izolaciju.
– Omogući rast, integraciju, otkrivanje sopstvenih potencijala.
Prava promena dolazi kroz autentične razgovore koji uključuju telo, um i emocije, jer je
povezanost ta koja leči.
Naša poruka
AI može biti koristan alat u oblasti mentalnog zdravlja — ali on ne može zameniti terapeuta.
Može pomoći, ali ne može voditi.
Može informisati, ali ne može razumeti.
Može analizirati, ali ne može saosećati.

U udruženju “Lepota kontakta” snažno verujemo u moć stvarne veze između ljudi. U kontakt koji
leči. U prisustvo koje menja. I u to da ništa ne može zameniti iskren, podržavajući, terapeutski
razgovor.

Autor. Mr. Poslovni psiholog

Sanela Pešić